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FAQ - Häufig gestellte Fragen
Unter mientus Stores finden Sie eine Übersicht der Labels, die wir in jedem mientus-Geschäft anbieten. Die Preise sind in der Regel sowohl im Geschäft als auch online gleich.
mientus ist ein autorisierter Händler aller Labels, die online und in unseren Geschäften in Berlin & Hamburg erhältlich sind. Wir haben eine lange Tradition und persönliche Beziehungen zu den meisten Labels über viele Jahre hinweg. Was Sie in der mientus-Kollektion sehen, ist das Beste jeder Marke, sorgfältig ausgewählt von Fachleuten, die sich Ihnen widmen.
Der Versand innerhalb Deutschlands über unseren Premium-Versandpartner UPS ist für Sie kostenlos. Wir bieten auch eine Lieferung über DHL für eine geringe Gebühr von 5€ an. Für Lieferungen in andere Länder überprüfen Sie bitte die Details unter Versand & Lieferung.
In Ihrem Kundenkonto können Sie jederzeit den aktuellen Status Ihrer Bestellung überprüfen. Sobald Ihr Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine automatische E-Mail mit allen Informationen zur Sendungsverfolgung und zum geplanten Lieferdatum.
Innerhalb der EU können Sie ab dem Lieferdatum innerhalb von 14 Tagen Ihre Bestellung zurückgeben. Wenn Ihre bestellten Artikel nicht passen, arrangieren wir gerne einen Umtausch in eine andere Größe, sofern verfügbar. Um Ihre Artikel innerhalb Deutschlands zurückzusenden, können Sie ganz einfach ein Rücksendeetikett über unser Rücksendeportal erhalten. Den Link dazu finden Sie hier.
Um Ihren Artikel innerhalb Deutschlands zurückzusenden, besuchen Sie einfach unser Rücksendeportal. Den Link dazu finden Sie hier. Folgen Sie den Anweisungen im Rücksendeportal, um ein Rücksendeetikett zu generieren. Sie erhalten ein PDF, das Sie ausdrucken und auf Ihr Paket kleben können. Stellen Sie sicher, dass die Ware im ursprünglichen Zustand ist, einschließlich Verpackung, Etiketten oder Zubehör. Bringen Sie das Paket zur nächstgelegenen Postfiliale oder zum Abgabepunkt, der auf dem Rücksendeetikett angegeben ist. Wenn Sie das Produkt gegen eine andere Größe (sofern verfügbar) umtauschen möchten, geben Sie dies bitte während des Rückgabevorgangs an oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
