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Service

Unser Service auf mientus.com:


Unsere Produkte finden

Nutzen Sie für die Schnellsuche das Suchfenster oben rechts auf der Seite Geben Sie dort den Namen des Produktes, des Labels oder ein Stichwort ein Auf den Kategorie Seiten können Sie nach Label mit den Filtermöglichkeiten sortieren Auf den Label Seiten können Sie nach Einstellungsfolge, Name oder Preis sortieren

14 Tage Widerrufsrecht innerhalb der EU

Sollte Ihnen ein Artikel doch einmal nicht gefallen, so ist das kein Problem.

Melden Sie bitte Ihren Widerruf unter retoure@mientus.com.

Kostenfreier Versand innerhalb Deutschlands

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und verschickt.

Sie erhalten daraufhin eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Paketnummer zur Sendungsverfolgung. Der Versand dauert in der Regel 1 bis 2 Werktage.

Kostenfreier Rückversand innerhalb Deutschlands

Die Rücksendung ist für Sie innerhalb von Deutschland kostenlos und versichert, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen über das DHL Rücksendeportal zurück schicken.

Auf Ihren Widerruf hin senden wir Ihnen umgehend Ihre DHL Retourenmarke zu, die Sie ausdrucken und auf das Paket kleben können.

Ihre Rücksendung können Sie in jeder DHL Filiale abgeben.

Bitte achten Sie darauf, dass wir nur Produkte zurücknehmen können, die fristgerecht und in einem einwandfreien Zustand zurückgeschickt werden. Unser mientus-Tag und spezielle Ersatzteile und Produktverpackungen (z.B. Knöpfe, Schuhkarton, etc.) müssen unversehrt sein.

Schnelle Rückerstattung Ihrer Retoure

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail. Nach Überprüfung des ordnungsgemäßen Zustands der Ware erfolgt Ihre Gutschrift über den Warenwert innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Retoure auf das Konto, von dem die Bezahlung bei uns eingegangen ist.

Zahlungsmöglichkeiten

Ihren Einkauf auf mientus.com können Sie mit folgenden Zahlungsmitteln bezahlen:

  • SOFORT Überweisung
  • PayPal
  • VISA (Verified by VISA)
  • MasterCard (MasterCard SecureCode)

Weitere Informationen zu den Zahlungsmöglichkeiten finden Sie hier: http://www.mientus.com/de/hilfe

Bequemer Größentausch

Sollten Sie nach der Anprobe eines Artikels feststellen, dass Sie eine andere Größe benötigen, dann senden Sie uns Ihren Größenwunsch an onlinestore@mientus.com.

Sie erhalten daraufhin Ihre DHL Retourenmarke für den kostenlosen Rückversand. Wir werden uns umgehend bemühen die richtige Größe für Sie zu reservieren.

Ihre Wunschgröße senden wir Ihnen dann nach Rückerhalt Ihrer Retoure schnellstmöglich zu.

Größenauswahl

Jeder unserer Designer hat seinen ganz individuellen Stil. Größenausfall und Passformen können je nach Saison und Kollektion variieren. Deshalb helfen wir Ihnen gerne bei der Größenwahl. Kontaktieren Sie uns bitte unter onlinestore@mientus.com.

Der mientus Newsletter

Gehören Sie zu den Ersten, die von den neuesten Modetrends erfahren, Nachrichten über neu eingetroffene Fashion Highlights erhalten, oder über den Beginn von Sonderaktionen und Preisreduzierungen informiert werden.

Der mientus Newsletter hält Sie immer auf dem Laufenden - hier können Sie ihn abonnieren: http://www.mientus.com/de/newsletter/

Zusätzliche Informationen zum Bestellvorgang auf mientus.com finden Sie hier: http://www.mientus.com/de/hilfe

Bei weiteren Fragen hilft Ihnen gerne unser Kundenservice unter onlinestore@mientus.com.


mientus Stores SERVICE

Unser Service in den mientus Stores in Berlin und Hamburg:

Einzigartige Vielfalt

mientus steht für eine absolut einmalige Zusammenstellung von Kleidungsstücken aus den Kollektionen der internationalen Top-Modedesigner für Männer und Frauen.

Mit sechs Stores in Berlin und Hamburg gehört mientus seit 77 Jahren zu den größten Anbietern

für exklusive Mode in Deutschland. In unserem Fashion Online Store mientus.com präsentieren wir

Ihnen eine Auswahl aus dem breiten mientus Spektrum von Modern Business Kleidung bis zu trendweisender High-Class-Fashion direkt aus Mailand, London, Paris und Berlin.

Hoher Qualitätsstandard und Preiswürdigkeit
Es ist das Beste einer Marke, was Sie in der mientus Kollektion zu sehen bekommen.

Sorgfältig ausgewählt von Fachleuten, die sich Ihnen verpflichtet fühlen.

Darauf achten wir bei unserer Auswahl:

  • Stoffqualität
  • Qualität der Verarbeitung
  • Passform
  • Modische Aktualität
  • Preiswürdigkeit

Breite Größenauswahl und fachkundige Beratung

Wir wollen, dass Sie in unserer Mode immer eine gute Figur machen.

Deshalb haben wir in allen Bereichen eine breite Größenauswahl, aus der wir Ihnen nahezu immer

die perfekte Passform bieten können. Wir helfen Ihnen gern bei der Größenwahl und beraten Sie bei Fragen zu Passformen und Kombinationsmöglichkeiten.

Hauseigene Änderungsschneiderei

Sollte einmal eine Änderung nötig sein, erledigt das unsere hauseigene Änderungsschneiderei kompetent und Ihren individuellen Wünschen entsprechend - in dringenden Fällen sogar sofort.

Hochwertige Maßkonfektion

mientus Individual - lassen Sie sich Ihr einmaliges, personifiziertes Maßteil nach Ihren individuellen Wünschen schneidern. Diesen Service bieten wir bei Anzügen, Sakkos, Hosen und Hemden.

Unsere langjährigen Partner in Sachen hochwertiger Maßkonfektion sind

BRIONI, ERMENEGILDO ZEGNA, TOM FORD, LORENZINI, VAN LAACK und EDUARD DRESSLER.

Zuvorkommende Beratung

Die Vielfalt unseres Angebotes macht es leicht, Ihnen Kleidungsstücke zu zeigen, die wirklich zu Ihnen passen. Egal, was sie wünschen, wir sind sicher, Ihren Vorstellungen sehr nahe zu kommen.

Denn bei mientus begegnen Ihnen Fachleute, die ihr "Handwerk" gelernt haben und sich mit dem Angebot bestens auskennen. Bei uns müssen sie nicht suchen - bei uns können Sie sich Kleidungsstücke nach Ihren Wünschen zeigen lassen.

Sollten Sie jedoch lieber selbst auf Entdeckungsreise durch unser vielfältiges Sortiment gehen wollen, geben wir Ihnen selbstverständlich Gelegenheit dazu.

Wenn Sie während Ihres Einkaufs den Wunsch nach einer Erfrischung verspüren - wir reichen Ihnen gerne einen Orangensaft, ein Mineralwasser, ein Glas Prosecco oder Espresso.

Wir freuen uns darauf, Sie in unseren Häusern zu Gast zu haben.

Wertschätzung

Wir hängen Ihr neues Kleidungsstück nach dem Kauf zunächst sorgfältig auf einen Holzbügel. Er wird dann auf Wunsch in einen Kleidersack gehängt, bevor alles in die elegante Tragetasche gepackt wird.

Betrachten Sie Bügel und Kleidersack einfach als selbstverständlichen Service - sehen Sie darin aber auch die Wertschätzung, die wir Ihnen und Ihrer Einkaufsentscheidung entgegenbringen.

Zustellservice

Wenn Sie Ihre Einkäufe nicht bei einem anschließenden Stadtbummel mit sich herumtragen wollen, bringt sie ein Bote am nächsten Tag gerne zu Ihnen nach Hause oder in Ihr Hotel.

Außerhalb von Berlin senden wir sie Ihnen per Kurierdienst.

Fragen zu den mientus Stores und zur mientus Auswahl

Haben Sie Ihr Lieblingsteil auf mientus.com entdeckt und möchten Sie erfahren, in welchem mientus Store Ihre Größe verfügbar ist? Oder möchten Sie spezielle Auskünfte zu einem unserer Designer, oder zu unseren Sonderaktionen und Events erhalten?

Unter info@mientus.com können Sie alle Fragen an uns richten, die unsere Stores und die große mientus Auswahl betreffen. Unser Kundenservice wird Ihnen schnellstmöglich antworten.

Der mientus Newsletter

Gehören Sie zu den Ersten, die von den neuesten Modetrends erfahren, Nachrichten über neu eingetroffene Fashion Highlights erhalten, oder über den Beginn von Sonderaktionen und Preisreduzierungen informiert werden.

Der mientus Newsletter hält Sie immer auf dem Laufenden - hier können Sie ihn abonnieren: http://www.mientus.com/de/newsletter/


mientus FLAGSHIP STORE for men & women
Kundenparkplatz Einfahrt Mommsenstrasse
WILMERSDORFER STRASSE 73
10629 BERLIN
Tel:         +49 (0)30 - 323 90 77
Fax:        +49 (0)30 - 324 80 55
E-Mail:    flagshipstore@mientus.com

mientus KURFÜRSTENDAMM for men
KURFÜRSTENDAMM 52
10707 BERLIN
Tel:         +49 (0)30 - 323 90 77
Fax:        +49 (0)30 - 882 51 28
E-Mail:    kurfuerstendamm@mientus.com

mientus SCHLÜTERSTRASSE for men
KURFÜRSTENDAMM 52
10707 BERLIN
Tel:         +49 (0)30 - 323 90 77
Fax:        +49 (0)30 - 882 51 28
E-Mail:    schlueterstrasse@mientus.com

mientus NEUER WALL for men

NEUER WALL 48
20354 HAMBURG
Tel:         +49 (0)40 - 36 34 99
Fax:        +49 (0)40 – 37 37 16
E-Mail:    neuerwall@mientus.com

 

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